State Farm® Insurance Agent Ana Chavez

"Updating my review. As you can see, Ana Chavez responded to my review and suggested that I contact her to make this right. I am the customer and you expect me to call you. One more reason for me to move on. You just don't get it. My agent retired about two years ago and my account was transferred to Ana Chavez. I have called Ana's office multiple times requesting to speak with her regarding my policies. Each time that I call I am told that she will not be in until after 12:00pm noon. She has never returned a call. All I get is my premium notices with large increases and no explanation. I have been with State Farm since I was 16 years old and have always had a good experience and a great agent that was willing to discuss the best options for me. That is not the case with Ana. I called her office earlier today and got the standard "she will not be in the office until after 12:00pm noon." Poor customer service. I will be changing agents."

"Lo mejor que pude haber encontrado súper recomendado"

"Buena atención"

"Super maravillosas nunca abia tenido agentes tan hermosas como ellas les recomiendo a ojitos serrados 😊😉"

"Really great service, I love it"

"Amazing service, polite, helpful, and patient"

"English and Spanish review. If you're thinking about purchasing insurance from this branch, do yourself a favor and run! I'd like to begin by saying that this office has one of the most unprofessional staffs I have experienced in my time with State Farm. I purchased supplemental health insurance plus from them. When it came time to file a claim, I was instructed by State Farm that I had to go through the branch where I originally purchased it. When I spoke to ANA CHAVEZ, she assured me that she would take care of the claim and that I would receive X,XXX amount. She told me that the only thing I needed to do was to email her all the paperwork regarding my claim. Once we confirmed that she received it, she told me it was all done and that we just had to wait. That was almost 7 weeks ago, and I have been trying to reach her directly without any success. I've spoken several times to her assistant Karina, who assured me that Ana would call me back, but nothing has happened. I ended up calling State Farm's corporate complaint number and found out that ANA CHAVEZ never submitted any sort of claim to begin with. Do yourself a favor and purchase State Farm insurance from a different branch. Si estás pensando en comprar un seguro en esta sucursal, ¡hazte un favor y aléjate! Me gustaría comenzar diciendo que esta oficina tiene uno de los equipos más poco profesionales que he experimentado en mi tiempo con State Farm. Compré un seguro de salud suplementario plus con ellos. Cuando llegó el momento de presentar una reclamación, State Farm me indicó que tenía que hacerlo a través de la sucursal donde lo compré originalmente. Cuando hablé con ANA CHÁVEZ, me aseguró que se encargaría de la reclamación y que recibiría X,XXX cantidad. Me dijo que lo único que necesitaba hacer era enviarle por correo electrónico toda la documentación relacionada con mi reclamación. Una vez que confirmamos que la recibió, me dijo que todo estaba listo y que solo teníamos que esperar. Eso fue hace casi 7 semanas, y he estado tratando de contactarla directamente sin éxito. He hablado varias veces con su asistente Karina, quien me aseguró que Ana me llamaría, pero no ha pasado nada. Terminé llamando al número de quejas corporativas de State Farm y descubrí que ANA CHÁVEZ nunca presentó ningún tipo de reclamación para empezar. Hazte un favor y compra el seguro de State Farm en otra sucursal."

"Very attentive, great customer service but prices are a bit expensive."

"Los precios más bajos y accesibles 😊"

"Excellent service!!"

"Es impresionante lo profesinal y pacientes que son las representantes de la oficina. Me ayudaron en algunas dudas que tenia respecto al tema de seguros de automoviles y algunos cambios que deseaba hacer en mi poliza."

"No suelo dejar reseñas en línea pero esta vez tuve que darme un tiempo para expresar lo satisfecha que estoy con el servicio, la amabilidad y la paciencia del team de Ana Chávez."

"El servicio al cliente de la oficina es más que satisfactorio. Pudieron darme un excelente precio a la misma vez obtener magníficas coberturas. Si en algún momento necesitan un seguro la oficina de Ana Chavez es la mejor opción."

"Recibí un excelente servicio. Muy eficientes y profesionales. Me atendio la representante Briany, me ayudó detalladamente con mis necesidades respecto a mi póliza. Una oficina muy recomendada!!"

"Muy profesionales me ayudaron a obtener un seguro amplio de auto para el estado de Washington D.C. a un precio mucho más bajo que otras compañías y agentes me estaban ofreciendo."

"Gracias por el buen servicio!!"

"El servicio y la amabilidad del personal , hacen q recomiende a State Farm"

"Les recomiendo a que visiten a la agente de State Farm, Ana Chávez ya que cuenta con un personal en su agencia muy amable y que proveen un buen servicio y siempre están allí al tanto por cualquier inquietud o duda. Y siempre me resuelven mis problemas de mis pólizas. Y lo mejor de todo son los precios razonables de mis pólizas que se acomodan a mi presupuesto. Por eso yo estoy muy satisfecho con el servicio que ellos me brindan. Les recomiendo que hagan una cotización con Ana Chávez y comparen con las otras aseguradoras y verán la diferencia ."

"Buena atención hasta el momento no he tenido ningún inconveniente con la empresa y siempre sus equipo de trabajo se ocupa de darte la información que necesites en caso de alguna situación que se presente."

"La mejor de las atenciones que he recibo en agencias de seguros. La atencion de Jenny Amaya muy profesional y pasiente los recomiendo al 100% mi mejor elección ver elegido a state farm Agente ANA CHAVEZ"

"Great service!"

"Me encanta el servicio al cliente me trataron Exelente la persona que atendió fue muy profesional Excellent service, the person who helped me, very professional, worked on my policy in 10 minutes, I had insurance, thank you"

"Siempre con mucha amabilidad y ayudando a sus clientes en todo muy excelente servicio Bendiciones"

"Excelente servicio Muy amable personal de atención al cliente muy agradecido muchas gracias.."

"Muy buen servicio, me atendió la señorita Briany muy amable y me explicó muy bien mi cobertura , y sobretodo me ayudó a ahorrar en mi seguro d Auto. Se los recomiendo"